Informacion

Servimain Andalucia

ENVÍOS

Los pedidos pueden ser realizados para su envío a cualquier provincia de la Península en un maximo de 72 horas laborables.

DEVOLUCIONES

Si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos en nuestro comercio electrónico, los podrá devolver en un plazo no superior a 14 dias naturales, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: C/ Avda de Madrid 43, Bloq, 5 4º D y solicitarlo por correo electronico a info@servimain.net. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico info@servimain.net

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes:

  • No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
  • Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirán en devolución a no ser que sean defectuosos, en ese caso se devolvería por otro nuevo de idénticas características. Esto incluye productos Hardware que incluyan Drivers y/o programas para su instalación y funcionamiento.

DAÑOS EN EL TRANSPORTE

Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros en info@servimain.net. Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.

GARANTÍA MATERIAL NUEVO

Todos los productos suministrados por nosotros tienen 2 AÑOS de Garantía Oficial del Fabricante. Se facilitará al cliente las direcciones de los Servicios de Asistencia Técnica más cercanos al domicilio del cliente. Tanto el envío como los gastos que pudieran generar la reparación o asistencia de los productos en garantía, serán regulados por el condicionado particular de garantía de cada fabricante.

Edad del usuario debe ser minimo 18 años.

Conforme a la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el consumidor deberá informar a Servimain Andalucia S.L por escrito de la falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Dicha garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por el fabricante, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario.

No obstante, si la falta de conformidad se manifiesta a partir del sexto mes desde la fecha de compra, el cliente deberá demostrar, mediante peritaje externo, que dicha falta era de origen, y no es debida al mal uso o al paso del tiempo.

En caso de producto defectuoso, Servimain Andalucia S.L de forma gratuita para el consumidor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

Servimain Andalucia S.L no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos. 

NOTA:
-Productos FUNGIBLES (Baterías, cargadores y consumibles): 6 meses de garantía desde la fecha de compra. 
-Productos NO FUNGIBLES (Piezas y partes de recambio): 3 meses de garantía desde la fecha de compra.

Los productos suministrados quedarán fuera de garantía por los siguientes motivos:

• Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
• Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración, instalación o manipulación, por parte del cliente. 
• Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por el mismo fabricante. 
• No entran en garantía los productos no suministrados por Servimain Andalucia que se añadan a los suministrados por Servimain Andalucia.